Vos questions, mes réponses 🐾

Vous pouvez me contacter par le formulaire en ligne ou par email pour un premier échange. Je vous propose ensuite un devis personnalisé selon vos dates, votre type de besoin (garde chez moi ou visites chez vous) et le nombre de chats. Une fois validé, votre espace client en ligne vous permet de suivre toutes vos réservations, photos et factures.

Le tarif dépend du type de prestation, de la durée, du nombre de chats et de votre commune. Je vous propose toujours un devis clair et personnalisé avant toute réservation — aucun frais caché. Contactez-moi pour un chiffrage adapté à votre situation.

Je vérifie la santé apparente de votre chat, lui donne à manger et à boire (eau fraîche), nettoie la litière, joue avec lui et lui apporte des câlins selon son caractère. Je peux aussi gérer un traitement médicamenteux, arroser les plantes, relever le courrier ou ouvrir/fermer les volets si vous le souhaitez. Un compte-rendu détaillé est publié dans votre espace client après chaque passage.

Votre chat est accueilli dans un espace calme et sécurisé chez moi à Chocques. Je respecte son rythme, je l'observe pour comprendre ses habitudes, et je vous envoie des photos quotidiennes dans votre espace privé. Une rencontre préalable est toujours proposée pour que vous puissiez visiter et que votre chat fasse connaissance avec les lieux.

Oui, je suis couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle adaptée à l'activité de pet sitter. Cela couvre les éventuels dommages causés à vos biens lors d'une visite à domicile, ainsi qu'à votre chat.

Pour les visites à domicile, oui — je vous demande un jeu de clés (ou un code d'accès numérique) pour la durée de la prestation. Les clés sont identifiées avec un code anonyme (pas de nom ni d'adresse) et conservées en sécurité. Elles vous sont rendues en main propre à la fin de la garde.

Lors de la fiche de votre chat, je vous demande les coordonnées de votre vétérinaire habituel et un plafond financier que vous m'autorisez à engager sans vous contacter (pour gagner du temps en urgence). En cas de problème, je vous préviens immédiatement et j'agis selon vos consignes.

Oui, c'est même une de mes spécialités. J'ai l'habitude des traitements à administrer (comprimés, pâtées spéciales, insuline…) et des chats avec des besoins particuliers. On en discute lors du premier échange pour que je puisse vous assurer une prise en charge adaptée.

Une visite standard dure entre 30 et 45 minutes : assez pour s'occuper sérieusement de votre chat sans bâcler. Si vous avez plusieurs chats ou un chat qui demande beaucoup d'attention, on adapte. Pour les chats qui aiment vraiment leur quart d'heure de jeu, je propose aussi des formules longues.

Après chaque passage, je publie dans votre espace client un compte-rendu (ce qui a été fait, comment va votre chat, éventuels points d'attention) ainsi que des photos. Vous pouvez consulter tout ça depuis n'importe où, à n'importe quelle heure. Pour les gardes longues, je publie au moins un point quotidien.

Vous recevez une facture à la fin de la prestation, téléchargeable directement depuis votre espace client. Le règlement se fait par virement bancaire ou par chèque — pas de paiement en ligne pour l'instant, c'est plus simple et plus humain.

Basée à Chocques (62920), j'interviens dans un rayon d'environ 15 km : Béthune, Bruay-la-Buissière, Auchel, Lillers, Beuvry, Houdain, Lapugnoy, Allouagne, Choques, Isbergues, Burbure, Annezin et les communes voisines. Pour les communes plus éloignées, n'hésitez pas à me demander.